Näin oikeusasiamies käsittelee kantelun
Kun kantelu saapuu oikeusasiamiehen kansliaan, asiantuntija perehtyy siihen huolellisesti. Jos oikeusasiamies käynnistää tutkinnan, hän kuulee kantelun kohdetta ja voi pyytää selvityksiä ja lausuntoja viranomaisilta.
Kantelu saapuu oikeusasiamiehen kansliaan
Asiantuntija perehtyy kanteluun heti huolellisesti. Jos kantelu ei johda varsinaiseen tutkintaan, vastaus kanteluun annetaan yleensä kolmen kuukauden kuluessa.
Kantelu saapuu oikeusasiamiehen kansliaan
Asiantuntija perehtyy kanteluun heti huolellisesti. Jos kantelu ei johda varsinaiseen tutkintaan, vastaus kanteluun annetaan yleensä kolmen kuukauden kuluessa.
Oikeusasiamies käynnistää tutkinnan
Jos kantelun perusteella on esimerkiksi aihetta epäillä, että viranomainen on toiminut lainvastaisesti tai laiminlyönyt velvollisuutensa, oikeusasiamies käynnistää tutkinnan.
Oikeusasiamies käynnistää tutkinnan
Jos kantelun perusteella on esimerkiksi aihetta epäillä, että viranomainen on toiminut lainvastaisesti tai laiminlyönyt velvollisuutensa, oikeusasiamies käynnistää tutkinnan.
Oikeusasiamies tutkii kantelun
Kantelua tutkiessaan oikeusasiamies kuulee kantelun kohdetta sekä pyytää selvityksiä ja lausuntoja viranomaisilta. Hän voi hankkia lisäselvityksiä määräämällä kansliansa tarkastajat tekemään tutkimuksia. Tarvittaessa hän voi pyytää myös poliisilta tutkinta-apua.
Oikeusasiamies tutkii kantelun
Kantelua tutkiessaan oikeusasiamies kuulee kantelun kohdetta sekä pyytää selvityksiä ja lausuntoja viranomaisilta. Hän voi hankkia lisäselvityksiä määräämällä kansliansa tarkastajat tekemään tutkimuksia. Tarvittaessa hän voi pyytää myös poliisilta tutkinta-apua.
Oikeusasiamies tekee ratkaisun
Tutkittuaan kantelun, oikeusasiamies tekee ratkaisun. Ratkaisu lähetään kantelijalle ja kantelun kohteelle. Kanteluasioiden käsittelyaikatavoite on enintään yksi vuosi.
Oikeusasiamies tekee ratkaisun
Tutkittuaan kantelun, oikeusasiamies tekee ratkaisun. Ratkaisu lähetään kantelijalle ja kantelun kohteelle. Kanteluasioiden käsittelyaikatavoite on enintään yksi vuosi.