Helsingfors stad fick en anmärkning om de långa behandlingstiderna för begäran om information

Riksdagens biträdande justitieombudsman (BJO) Susanna Lindroos-Hovinheimo har gett Helsingfors stad en anmärkning om för långa behandlingstider för begäran om information.

BJO har gett Helsingfors stads social-, hälsovårds- och räddningssektor en anmärkning om för långa behandlingstider för begäran om information och har uppmanat staden att se till att behandlingstiderna för begäran om information är lagenliga. Behandlingen av den klagandes begäran om information hade pågått i nästan fem månader, vilket överskred den behandlingstid som föreskrivs i dataskyddsförordningen.

Enligt BJO var stadens förfarande särskilt klandervärt, eftersom behandlingstiderna för begäran om information har överskridit de lagstadgade behandlingstiderna åtminstone sedan 2024 och justitieombudsmannen har konstaterat att behandlingstiderna är lagstridiga flera gånger.

BJO har bett Helsingfors stads social-, hälsovårds- och räddningssektor att senast den 30 november 2026 meddela vilka åtgärder den har vidtagit för att göra behandlingstiderna för begäran om information lagenliga samt meddela de genomsnittliga behandlingstiderna för begäran om information.

Behandlingstiderna för begäran om information har länge varit lagstridiga

Behandlingen av begäran om information vid Helsingfors stads social-, hälsovårds- och räddningssektor har varit mycket överbelastad åtminstone sedan 2024. Behandlingstiderna har konstaterats vara lagstridiga i flera av justitieombudsmannens avgöranden under 2025.

De klagomål som justitieombudsmannen har bedömt har handlat om begäran om information enligt både offentlighetslagen och EU:s allmänna dataskyddsförordning.

Enligt en utredning som BJO fick av Helsingfors stad hösten 2025 var behandlingstiderna för begäran om information i regel från två veckor till tre månader och i enskilda fall ännu längre.

BJO konstaterade att även om Helsingfors stad har förkortat behandlingstiderna var de fortfarande i huvudsak för långa och i vissa ärenden betydligt längre än vad som föreskrivs i lagen.

BJO:s beslut EOAK/4105/2025 har publicerats (på finska)  på webbsidan www.ombudsman.fi.

Mer information fås av äldre justitieombudsmannasekreterare Anne Ilkka, tfn 09 432 3346.