Vad är god förvaltning?

När JO undersöker klagomål bedömer JO också om kraven på god förvaltning har uppfyllts.

God förvaltning är en grundläggande rättighet. 

Alla människor har rätt att bli behandlade enligt kraven på god förvaltning. 

För att uppfylla kraven på god förvaltning ska myndigheterna behandla alla människor lika. 

Myndigheterna måste handla rättvist och göra sitt arbete rätt.

En myndighet får inte heller låta arbetet ta för lång tid.

God förvaltning innebär till exempel att myndigheterna svarar på människors frågor, om frågorna är sakliga.

Myndigheterna ska lyssna på de personer som ett ärende gäller.

Myndigheterna ska motivera sina beslut.

Myndigheterna ska respektera människors rätt att tala sitt modersmål och bete sig sakligt.

I förvaltningslagen kan du läsa mer om god förvaltning.